❓ সাধারণ প্রশ্ন
লগইন নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়
লগইন ফর্মে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল দিন এবং রিসেট লিংক পাঠান। ইমেইলে আসা লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন অথবা support@8kbwt.ws-এ যোগাযোগ করুন।
পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। অথবা সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা দ্রুত অ্যাকাউন্ট আনলক করে দেবে।
হ্যাঁ। লগইন ফর্মে "মোবাইল দিয়ে" ট্যাব বেছে নিন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন। এটি বিশেষভাবে সুবিধাজনক যারা ইমেইল মনে রাখতে পারেন না তাদের জন্য।
নিজের ব্যক্তিগত ডিভাইসে "আমাকে মনে রাখুন" ব্যবহার করা নিরাপদ। তবে শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইসে এটি ব্যবহার করা উচিত নয়। এই অপশনটি ৩০ দিন পর্যন্ত আপনার সেশন সংরক্ষণ করে।
হ্যাঁ, আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট ও কম্পিউটার থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তার জন্য অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো হতে পারে।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — বাংলায় সাহায্য পাবেন। অথবা support@8kbwt.ws-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান পাবেন।
আরো প্রশ্ন আছে? সম্পূর্ণ FAQ দেখুন